Questa informativa spiega quali dati personali vengono trattati quando usi l'app Radio Ticino, per quali scopi e quali sono i tuoi diritti. Si applica all'app per dispositivi mobili a partire dalla versione 5.0. Per il sito radioticino.com vale l'informativa pubblicata sul sito.
Radio Fiume Ticino SA
Via Varenna 18, Casella Postale 941, 6600 Locarno, Svizzera
E-mail: segreteria@radioticino.com · Telefono: +41 91 756 15 85
L'app non richiede registrazione né account. Raccogliamo solo i dati necessari a far funzionare le singole funzioni e li conserviamo per il tempo strettamente necessario. Il trattamento avviene nel rispetto della Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) e della relativa ordinanza (OPDa).
Per riprodurre la diretta, le radio tematiche, i podcast e Radio Ticino Channel HD l'app si collega ai nostri server di streaming e ai server di radioticino.com. Questi server ricevono i dati tecnici necessari alla connessione (indirizzo IP, tipo di dispositivo e di app, orario della richiesta). I dati servono solo a erogare il servizio, a garantirne la sicurezza e a produrre statistiche aggregate di ascolto (numero di ascoltatori collegati). I registri tecnici vengono cancellati o resi anonimi entro breve tempo.
Quando compili un modulo nell'app ci invii i dati che inserisci: nome, e-mail, numero di telefono, messaggio o risposta, eventualmente il comune di residenza e una foto che scegli di allegare. Li usiamo per risponderti, per leggere il tuo messaggio in onda se lo desideri e per gestire il concorso a cui partecipi, compreso contattare chi vince. L'invio avviene solo dopo che hai spuntato la casella di consenso. I messaggi alla diretta vengono cancellati dopo la gestione; i dati dei concorsi vengono conservati fino alla chiusura del concorso e alla consegna dei premi, poi cancellati salvo obblighi di legge. Le foto non vengono pubblicate senza il tuo accordo.
Per "Una canzone per te" (in onda la domenica mattina) puoi chiedere una canzone con dedica: titolo, artista, il tuo nome e la dedica arrivano per e-mail alla regia (diretta@radioticino.com), insieme al codice casuale descritto al punto 3.8, usato solo per limitare gli invii ripetuti. Per controllare che le richieste arrivino, sul nostro sito ne resta una copia visibile solo alla redazione, cancellata automaticamente dopo 30 giorni. La richiesta può essere letta in onda, come indicato nel consenso.
I tasti "WhatsApp", "Chiama" e "Scrivi un'e-mail" aprono le relative app sul tuo dispositivo. Quello che invii attraverso WhatsApp è soggetto all'informativa di WhatsApp (Meta Platforms). Il numero della diretta è +41 78 630 15 15.
Per mostrare la copertina del brano in onda l'app chiede al servizio di ricerca iTunes di Apple l'immagine che corrisponde a titolo e artista del brano: Apple riceve questi dati e l'indirizzo IP del dispositivo, non il tuo nome. Nella sezione TV l'elenco dei video e le anteprime vengono caricati da YouTube (Google); i video si aprono nell'app o nel sito di YouTube, dove vale l'informativa di Google. Le informazioni su cosa va in onda e la foto dallo studio vengono da radioticino.com e non contengono dati personali.
Per capire quali contenuti vengono ascoltati e migliorare l'app raccogliamo statistiche di utilizzo con Firebase Analytics di Google: eventi come avvio e arresto dell'ascolto, cambio di canale e apertura di un podcast, insieme a versione dell'app, sistema operativo, modello di dispositivo e area geografica approssimativa. Questi dati sono associati a un identificativo pseudonimo dell'installazione, non al tuo nome. Non raccogliamo l'identificativo pubblicitario del dispositivo e non usiamo le statistiche per pubblicità o profilazione. Google conserva i dati per al massimo 14 mesi.
Le impostazioni dell'app (tema, qualità del video, interfaccia per TV), il punto in cui hai interrotto un podcast, i tuoi voti (per mostrarti quali canzoni hai votato) e una copia dei contenuti per l'uso senza rete vengono salvati sul tuo dispositivo. Dei voti ci arriva solo quanto descritto al punto 3.8.
Se trasmetti la radio o la TV a un televisore o a una cassa, l'app cerca i dispositivi compatibili nella tua rete Wi-Fi e invia loro l'indirizzo del flusso da riprodurre. Questa comunicazione resta all'interno della tua rete locale; a noi non arriva alcun dato. Su iPhone e iPad il sistema chiede l'autorizzazione all'accesso alla rete locale.
Con i pulsanti 👍 e 👎 puoi dire se ti piace la canzone in onda. Ci arrivano il titolo della canzone, la radio, il voto, l'orario e un codice casuale creato dall'app al primo avvio, che serve solo a contare un parere per telefono e per canzone. Il codice non contiene il tuo nome, il numero di telefono o altri dati del dispositivo, e sul nostro server viene salvato solo in forma cifrata. I voti sono visibili solo alla redazione, in forma di classifica, e servono a scegliere la musica. Puoi ritirare un voto toccando di nuovo lo stesso pulsante.
Quando rispondi al sondaggio nella Home ci arrivano la risposta scelta, l'orario e il codice casuale descritto al punto 3.8, che serve solo a contare un voto per telefono (puoi cambiare risposta). La redazione vede solo i totali.
La sveglia, i promemoria dei programmi ("avvisami 5 minuti prima") e le puntate scaricate per l'ascolto senza rete restano sul tuo dispositivo: le notifiche vengono programmate dal telefono stesso e a noi non arriva nulla. Per la sveglia su Android l'app chiede di poter programmare allarmi esatti e di mostrarsi sopra la schermata di blocco solo quando suona la sveglia.
Il tasto "Condividi" crea sul tuo dispositivo un'immagine con la copertina e il titolo di ciò che ascolti e apre il menu di condivisione del telefono. L'immagine va solo all'app e alle persone che scegli tu; a noi non arriva nulla.
Se accetti le notifiche, l'app riceve da Firebase Cloud Messaging di Google un codice che identifica l'installazione (non te) e si iscrive agli argomenti che scegli nell'app in Impostazioni → Notifiche (novità, news, concorsi). Non conosciamo questi codici e non sappiamo chi riceve quale messaggio: ogni notifica viene mandata a un argomento e la consegna Google, sugli iPhone insieme al servizio di notifiche di Apple. I messaggi riguardano programmi, notizie e concorsi della radio. Puoi spegnere tutte le notifiche o solo alcuni argomenti nelle Impostazioni dell'app, oppure nelle impostazioni del telefono.
| Autorizzazione | Quando | Perché |
|---|---|---|
| Fotocamera e galleria | Solo quando alleghi una foto a un modulo | Scattare o scegliere la foto da inviare |
| Rete locale (iOS) | Solo quando cerchi un dispositivo Chromecast | Trovare TV e casse nella tua rete Wi-Fi |
| Notifiche | Alla prima apertura dell'app, e quando attivi la sveglia o un promemoria | Ricevere i messaggi della radio e avvisarti all'ora scelta |
| Allarmi esatti e schermata di blocco (Android) | Solo per la sveglia | Far partire la radio all'ora giusta anche a telefono bloccato |
L'app non accede alla posizione, ai contatti, al microfono o ad altri dati del dispositivo.
L'app non contiene pubblicità, non usa sistemi di tracciamento pubblicitario e non effettua profilazione. Non vendiamo né cediamo dati personali a terzi per scopi commerciali.
I dati dei moduli sono trattati dalla redazione e dalla segreteria di Radio Fiume Ticino SA. Per l'erogazione dello streaming ci avvaliamo di fornitori tecnici con sede in Svizzera. Le statistiche di utilizzo, la consegna delle notifiche e i video di YouTube sono trattati da Google (Google Ireland Ltd. e Google LLC, Stati Uniti), le copertine dei brani e la consegna delle notifiche sugli iPhone da Apple (Apple Inc., Stati Uniti); il trasferimento avviene sulla base del Data Privacy Framework Svizzera-USA e delle clausole contrattuali standard riconosciute dall'Incaricato federale. Apple e Google, come gestori degli app store, trattano i dati legati al download e all'aggiornamento dell'app secondo le proprie informative.
Tutte le comunicazioni dell'app con i nostri server avvengono in forma cifrata (HTTPS). L'accesso ai dati dei moduli è riservato al personale incaricato.
Hai il diritto di chiedere quali dati ti riguardano (accesso), di farli rettificare o cancellare, di opporti al trattamento, di revocare in ogni momento un consenso dato e di ricevere in formato elettronico i dati che ci hai fornito. Per esercitare questi diritti scrivi a segreteria@radioticino.com o all'indirizzo postale indicato al punto 1. Puoi inoltre rivolgerti all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berna.
L'app è adatta a tutte le età e non raccoglie consapevolmente dati di minori oltre a quelli inseriti volontariamente nei moduli. Chiediamo ai minori di 16 anni di compilare i moduli con il consenso di chi esercita l'autorità parentale.
Questa informativa può essere aggiornata quando cambiano le funzioni dell'app o le norme applicabili. La versione in vigore è sempre disponibile a questo indirizzo e nell'app, nella sezione Altro → Privacy.